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專業(yè)保潔清洗行業(yè)發(fā)展之崛起

2022-03-29

B端專業(yè)保潔清洗行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力取決于兩個(gè)重要的因素,一個(gè)因素高檔酒店、商業(yè)寫字樓、高鐵站、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所逐漸增多,中國(guó)物業(yè)市場(chǎng)開始強(qiáng)勢(shì)發(fā)展,經(jīng)過(guò)二十多年的成長(zhǎng),行業(yè)已進(jìn)入快速發(fā)展期,并呈現(xiàn)出市場(chǎng)空間大、市場(chǎng)集中度較低的特點(diǎn);二是社會(huì)的發(fā)展要求,人們對(duì)辦公以及辦公環(huán)境的品質(zhì)要求提升,企事業(yè)單位對(duì)辦公環(huán)境重視度升高。前者是物業(yè)公司的專業(yè)化發(fā)展必然推動(dòng)下游專業(yè)化保潔清洗行業(yè)的崛起和規(guī)?;枨?,后者企業(yè)清洗意識(shí)增強(qiáng)從而帶來(lái)市場(chǎng)更龐大增量需求。

我們看一下物業(yè)保潔市場(chǎng)的市場(chǎng)空間2014-2019年我國(guó)商品房及辦公樓銷售面積復(fù)合增速分別為7.3%和8.2%,增速比較穩(wěn)定穩(wěn)定,保持在GDP增長(zhǎng)速度之上,隨著商品房和辦公樓存量的不斷增加,相應(yīng)的物業(yè)清潔的市場(chǎng)需求量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì);其次隨著城市公共交通的快速發(fā)展,公共交通樞紐的清掃保潔逐漸成為物業(yè)清潔行業(yè)的重要服務(wù)內(nèi)容,其中主要包括城市軌道交通站點(diǎn)和高鐵站臺(tái)的清掃保潔。2014-2018年我國(guó)及高鐵運(yùn)營(yíng)里程復(fù)合增速分別為16.1%和16%,城市公共交通發(fā)展迅速,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)高于經(jīng)濟(jì)增速,公共交通樞紐的增加將帶動(dòng)物業(yè)清潔市場(chǎng)需求的提高

未來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的提高,對(duì)寫字樓、住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、公共交通樞紐等建筑的環(huán)境衛(wèi)生要求也不斷提高,一方面增加了市場(chǎng)需求量,另一方面對(duì)服務(wù)商的服務(wù)品質(zhì)、品牌和口碑要求越來(lái)越高。物業(yè)清潔市場(chǎng)下游客戶的需求持續(xù)增長(zhǎng),將帶動(dòng)物業(yè)清潔的行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,行業(yè)增長(zhǎng)空間潛力較大。

2015-2018年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)管理規(guī)模

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2015-2018年百?gòu)?qiáng)物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)份額

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專業(yè)保潔清潔為綜合物業(yè)企業(yè)第一外包項(xiàng)目。為了有效降低企業(yè)的剛性成本,物業(yè)服務(wù)企業(yè)將技術(shù)含量低而勞動(dòng)密集的部分非核心業(yè)務(wù)尋求更專業(yè)的外包公司進(jìn)行管理,2018年500強(qiáng)物業(yè)企業(yè)中有389家企業(yè)將部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包,從企業(yè)外包項(xiàng)目的分布看,保潔業(yè)務(wù)項(xiàng)目外包在總外包項(xiàng)目中占比最高,占比33.07%,其次是設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)(25.92%)、綠化業(yè)務(wù)(22.73%)和秩序維護(hù)業(yè)務(wù)(18.28%)。從其成本構(gòu)成來(lái)看,人力成本仍是企業(yè)營(yíng)業(yè)成本的主要部分,2018年,500強(qiáng)企業(yè)人員費(fèi)用達(dá)到760.23億元,占營(yíng)業(yè)成本總值達(dá)52.35%,作為勞動(dòng)密集型的行業(yè),超半數(shù)的成本為人力成本,類似于市政環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù),隨著人工成本上升,未來(lái)機(jī)械化率或?qū)⒅鸩教嵘?/span>

2018年500強(qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本構(gòu)成占比分布

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2018年500強(qiáng)物業(yè)企業(yè)外包項(xiàng)目分布

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2018年物業(yè)清潔成本合計(jì)7.49億元,其中人工成本6.76億元,占比90.26%;服務(wù)采購(gòu)0.34億元,占比4.48%;材料費(fèi)0.22億元,占比2.93%;其他為0.17億元,占比2.34%。

2018年物業(yè)清潔人工成本6.76億元,占比90.25%

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二、物業(yè)清潔行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

    首先,在未來(lái)需要引入新技術(shù),提高管理技術(shù)含量。物業(yè)管理正在趨于更智能化、信息化、移動(dòng)化,物業(yè)的各個(gè)方面已經(jīng)從原來(lái)的人工作業(yè)改為智慧化社區(qū)管理。清潔行業(yè)歷來(lái)是一個(gè)保守的行業(yè),近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)暴已經(jīng)席卷到各個(gè)行業(yè),物業(yè)早已開始乘著這股旋風(fēng)開始轉(zhuǎn)型升級(jí),清潔行業(yè)也不能依舊維持現(xiàn)有的模式墨守成規(guī),想要更好的做好物業(yè)清潔乃至在清潔行業(yè)升級(jí)中利于不敗之地,必須不懼怕挑戰(zhàn),能跟上各行各業(yè)的變革步伐,將互聯(lián)網(wǎng)思維與清潔結(jié)合好。管理方面應(yīng)引入類似于物業(yè)的做法,智能管理更能保持工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一家公司能否提供良好的客戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的,保證了清潔工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性就保證了服務(wù)的質(zhì)量。  

    其次是勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。目前物業(yè)費(fèi)價(jià)格普遍偏低,但物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升,而其中物業(yè)公司的人員費(fèi)用比重******,超過(guò)百分之五十,這就要求企業(yè)用最少的人工使工作成果******化。清潔企業(yè)也面臨同樣的問(wèn)題,一方面要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu),另一方面就是要利用更新的管理理念和最新的科技來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有工作的流程?,F(xiàn)在不少物業(yè)已經(jīng)增加了電子考勤,移動(dòng)化物業(yè)管理,而對(duì)清潔行業(yè)而言,同樣需要利用類似的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備減少中間環(huán)節(jié),優(yōu)化工作方案,使工作人員和企業(yè)資源都能發(fā)揮其******效用。  

    最后,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與物業(yè)行業(yè)情況類似的清潔行業(yè)也是以中小型企業(yè)占多數(shù),本身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,更應(yīng)該集中企業(yè)的所有資源發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力,減少非核心優(yōu)勢(shì)的財(cái)務(wù)及人員投入。如何降低清潔設(shè)備的采購(gòu)?fù)度?,公司采用的工具設(shè)備應(yīng)充分考慮其清潔效率和綜合使用的性價(jià)比。是買耐用的設(shè)備還是便宜的,這是個(gè)一直困擾采購(gòu)人員的問(wèn)題,然而需要注意的是,采購(gòu)時(shí)不能單單考慮一次性購(gòu)入成本,因清潔行業(yè)的行業(yè)特殊性,設(shè)備采購(gòu)?fù)度氪笄液笃趯?duì)售后服務(wù)的要求高,采購(gòu)人員需考慮綜合使用成本,選擇最合適的。

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