2022-03-31
所有的口碑都用踩坑踩來(lái)的,開荒保潔這一行也不例外。只有用戶最真實(shí)的反饋才能夠給新用戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn),北京專業(yè)開荒保潔公司道紀(jì)環(huán)境為您分析,口碑好的保潔公司有什么特質(zhì)
首先,作為甲方,花錢應(yīng)該是圖省心,不應(yīng)該是花錢給自己找了個(gè)活干。保潔服務(wù)人員上門之前應(yīng)該帶夠了足夠的設(shè)備,從垃圾袋到吸塵器,這些應(yīng)該是一個(gè)專業(yè)干保潔的人準(zhǔn)備的東西,而不是說(shuō)上門先問(wèn)業(yè)主:您家垃圾袋在哪里,掃帚借我們用一下,這種純屬添堵,并且,往往是小細(xì)節(jié)越能體現(xiàn)一個(gè)保潔公司的專業(yè)程度。細(xì)節(jié)做好了,才能夠給用戶帶來(lái)比較好的服務(wù)體驗(yàn)。東西帶齊全,是出于對(duì)自己職業(yè)的尊重。
圖為道紀(jì)環(huán)境玻璃清潔工作人員正在進(jìn)行頂面清潔
其次,過(guò)程省心,別保潔人員上門之后,還要跟甲方一遍一遍的重復(fù)需求,我們花錢是節(jié)省時(shí)間的,不是花錢去布置任務(wù)的,甚至告訴他們應(yīng)該怎么去清潔保養(yǎng)。即將要找保潔公司的朋友們請(qǐng)注意,我們花錢是為了購(gòu)買服務(wù),不是為了找存在感的。
再次,人員裝備到位,服務(wù)意識(shí)高。穿工裝,戴口罩,帶鞋套,手套這些都是最基本的要求,應(yīng)北京市疫情防控要求,還需要攜帶健康碼、行程碼、核酸報(bào)告,出于對(duì)自身的保護(hù)也是對(duì)客戶的保護(hù)。
最后,驗(yàn)收單。這個(gè)是重中之重,驗(yàn)收單是用戶最真實(shí)的評(píng)價(jià),如果一個(gè)保潔公司告訴您,我們會(huì)給您清潔徹底,別信。任何東西都不如白紙黑字來(lái)的效力強(qiáng)。服務(wù)到您滿意為止,并且滿意后,再簽驗(yàn)收單,這樣的服務(wù)流程才是一個(gè)專業(yè)保潔公司的體現(xiàn)。
圖為道紀(jì)環(huán)境室內(nèi)清潔小組正在對(duì)屋頂進(jìn)行清潔
裝備專業(yè)并齊全,不能向甲方借用工具;溝通效率高,作業(yè)效率高,才會(huì)讓甲方擁有一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn);服務(wù)意識(shí)高,才能夠讓甲方覺(jué)得選擇我們的服務(wù)值得;從進(jìn)場(chǎng)到簽字驗(yàn)收退場(chǎng)都有組織,有紀(jì)律,保障服務(wù)質(zhì)量,保障甲方服務(wù)權(quán)益。這才是保潔公司擁有好的口碑的根源所在。
北京道紀(jì)環(huán)境開荒保潔公司擁有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)單元,作業(yè)人員都經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),服務(wù)到您滿意為止,保障我們的服務(wù)質(zhì)量,保障您的用戶權(quán)益。北京口碑好的保潔公司,選擇道紀(jì),省心,省時(shí),安全。
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